Conditions Générales de Vente (CGV)

Champ d’application

Les présentes conditions générales de vente régissent les relations entre L&L Retraite en Silence et ses clients.

Retraite en Silence est établie au 189 Route de la Croix de Cubières, 09130 Durfort, France. Notre numéro SIRET est le 992 013 862. Vous pouvez nous contacter de préférence par e-mail à l’adresse suivante contact@retraite-en-silence.eu

Réservations et commandes

Toute commande implique l’acceptation sans réserve des présentes conditions ainsi que des conditions de paiement et d’annulation. Une commande ne devient définitive qu’après confirmation écrite du vendeur.

Prix

Tous les prix sont exprimés en euros (€). Ils sont indiqués hors TVA.
Les prix indiqués sont donnés à titre indicatif. Chaque séjour pouvant être personnalisé, un devis sur mesure est établi pour chaque séjour.

En cas d’achat de biens, les éventuels frais de livraison sont indiqués séparément.

Paiement

Le paiement est effectué au moment de la réservation ou de la commande, sauf accord écrit contraire.
Les moyens de paiement acceptés sont : virement bancaire, espèces et paiement numérique via une application bancaire.

Les conditions de paiement peuvent être consultées dans les conditions de paiement et d’annulation.

Retard de paiement

En cas de retard de paiement, des intérêts de retard et des frais de recouvrement pourront être appliqués conformément à la législation française. Nous nous réservons également le droit d’annuler votre réservation, sans que vous puissiez nous réclamer le remboursement des frais de transport déjà engagés ou de tout autre frais déjà exposé.

Clause de silence et de comportement

Le participant s’engage à respecter les périodes de silence, les règles du groupe, la vie privée des autres participants ainsi que les consignes des accompagnants. En cas de comportement gravement perturbateur, agressif ou dangereux, l’organisateur pourra exclure un participant de la poursuite du séjour, sans droit à un remboursement.

La consommation d’alcool, de drogues, de tabac et l’utilisation de cigarettes électroniques sont interdites à l’intérieur et aux abords du lieu de retraite.

Les participants doivent être âgés d’au moins 21 ans.

Si un participant est suivi par un psychiatre ou un psychologue, Retraite en Silence se réserve le droit de demander, lorsque cela est jugé nécessaire pour garantir une participation en toute sécurité, une confirmation écrite du professionnel de santé attestant que la participation au séjour est appropriée.

L’organisateur se réserve le droit de refuser une inscription s’il estime raisonnablement que la participation pourrait compromettre la sécurité ou le bon déroulement de la retraite.

Livraison

Les délais de livraison sont communiqués à titre purement indicatif. Un retard raisonnable ne donne droit à aucune indemnisation, sauf dispositions légales contraires.

Nous nous réservons le droit de modifier, dans une mesure raisonnable, le programme, les accompagnants, l’horaire ou le lieu du séjour si les circonstances l’exigent, sans porter atteinte au caractère général de la retraite.

Nous nous réservons le droit, si des circonstances exceptionnelles l’imposent, d’annuler un séjour réservé. Dans ce cas, les sommes déjà versées concernant le séjour seront intégralement remboursées.en.

Droit de rétractation

Biens: Les consommateurs disposent d’un droit de rétractation de 14 jours conformément à la législation française en matière de protection des consommateurs, sous réserve des exceptions prévues par la loi.

Services: Veuillez consulter les conditions de paiement et d’annulation.

Garantie

Les activités proposées sont destinées au bien-être et au développement personnel. Elles ne constituent ni un traitement médical, ni une thérapie, ni un accompagnement psychologique.

Le participant reconnaît que sa participation est volontaire et que les activités proposées sont axées sur la détente, la méditation et le développement personnel. Elles ne remplacent en aucun cas un traitement médical, psychologique ou psychiatrique.

Responsabilité

L’organisateur ne saurait être tenu responsable des accidents. Chaque participant demeure responsable de son état de santé et de son comportement durant le séjour. Le participant s’engage à communiquer toute information médicale pertinente. La responsabilité de l’organisateur ne pourra être engagée qu’en cas de faute prouvée.

Vol des effets personnels: Les participants restent responsables de leurs effets personnels. Il est recommandé de ne pas laisser d’objets de valeur sans surveillance. Sauf faute lourde ou négligence grave dûment établie de l’organisateur, celui-ci ne pourra être tenu responsable de la perte, du vol ou de la détérioration des biens personnels.

Assurance

Chaque participant est invité à disposer d’une assurance responsabilité civile personnelle ainsi que d’une assurance couvrant les frais médicaux, les accidents et l’annulation. Les frais médicaux, de rapatriement ou toute autre dépense personnelle restent à la charge du participant.

Déclaration de santé

Le participant déclare être physiquement et mentalement apte à participer aux activités proposées.
De retreat vormt geen medische, psychiatrische of therapeutische behandeling. Le participant signale préalablement toute limitation médicale, psychologique ou physique susceptible d’être pertinente. La retraite ne constitue ni un traitement médical, ni psychiatrique, ni thérapeutique.

Le participant demeure responsable de la prise de ses propres médicaments.

En cas d’urgence médicale pendant le séjour, l’organisateur est autorisé à contacter les services de secours compétents.

Force majeure

L’organisateur ne pourra être tenu responsable de l’inexécution de ses obligations en cas de force majeure. Sont notamment considérés comme cas de force majeure : les catastrophes naturelles, les incendies, les pandémies, les mesures gouvernementales, les grèves, les conditions météorologiques exceptionnelles, la maladie des accompagnants essentiels ou toute autre circonstance échappant raisonnablement au contrôle de l’organisateur. Dans de tels cas, la retraite pourra être reportée ou annulée.

Procédure de réclamation – Droit applicable et litiges

Toute réclamation est de préférence adressée par écrit dans un délai de huit jours suivant la fin du séjour.

Tous les contrats sont exclusivement régis par le droit français. Les litiges seront soumis aux juridictions compétentes conformément à la législation française.

Protection des données (RGPD/GDPR)

Veuillez consulter notre politique de confidentialité et de gestion des cookies.

Vous pouvez nous contacter de préférence par e-mail à l’adresse suivante contact@retraite-en-silence.eu