Algemene verkoopsvoorwaarden
Toepassingsgebied
Deze algemene verkoopsvoorwaarden regelen de relatie tussen L&L Retraite en Silence en haar klanten.
Reserveringen en bestellingen
Elke bestelling houdt de onvoorwaardelijke aanvaarding in van deze voorwaarden en de annuleringsvoorwaarden. Een bestelling wordt pas definitief na schriftelijke bevestiging door de verkoper.
Prijzen
Alle prijzen zijn uitgedrukt in euro (€). Ze worden vermeld exclusief btw.
De vermelde prijzen indicatief. Daar elk verblijf kan gepersonaliseerd worden, wordt er per verblijf een offerte op maat opgemaakt.
Bij aankoop van goederen worden eventuele leveringskosten afzonderlijk vermeld.
Betaling
Betaling gebeurt bij reservering of bestelling, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.
Aanvaarde betaalmiddelen zijn: overschrijving, contant, digitaal via bankapplicatie.
De betalingsvoorwaarden kan u raadplegen bij annulerings- en betaalvoorwaarden.
Laattijdige betaling
Bij laattijdige betaling kunnen nalatigheidsinteresten en invorderingskosten worden aangerekend overeenkomst de Franse wetgeving, en behouden wij ons het recht uw reservatie te annuleren, zonder dat u reeds gemaakte transportkosten of andere gemaakte kosten op ons kunt verhalen.
Stilte- en gedragsclausule
De deelnemer verbindt zich ertoe de stilteperiodes, de groepsregels, de privacy van andere deelnemers en de aanwijzingen van de begeleiders te respecteren. Bij ernstig storend, agressief of onveilig gedrag kan de organisator een deelnemer uitsluiten van verdere deelname zonder recht op terugbetaling.
Het gebruik van alcohol, drugs, tabac en vipers is verboden in en rondom het stilteverblijf.
Levering
Levertermijnen worden louter indicatief verstrekt. Een redelijke vertraging geeft geen recht op schadevergoeding, behoudens wettelijke bepalingen.
Wij behouden ons het recht, indien nodig door uitzonderlijke omstandigheden, om een gereserveerd bedrijf te annuleren. In dit geval zullen wij reeds betaalde bedragen aan ons betreffende het verblijf terugbetalen.
Herroepingsrecht
Goederen: Consumenten beschikken over een herroepingsrecht van 14 dagen overeenkomstig de Franse consumentenwetgeving, behoudens wettelijke uitzonderingen.
Diensten: Gelieve hiervoor de betalings- en annuleringsvoorwaarden te raadplegen.
Garantie
De aangeboden activiteiten zijn gericht op welzijn en persoonlijke ontwikkeling. Zij vormen geen medische behandeling, therapie of psychologische begeleiding.
Aansprakelijkheid
De organisator is niet aansprakelijk voor gebeurtelijke ongevallen. Iedere deelnemer blijft verantwoordelijk voor zijn of haar gezondheidstoestand en gedragingen tijdens het verblijf. De deelnemer verbindt zich ertoe relevante medische informatie mee te delen. De organisator kan enkel aansprakelijk worden gesteld in geval van bewezen fout.
- Deelname gebeurt op eigen verantwoordelijkheid.
- De organisator verbindt zich ertoe alle redelijke veiligheidsmaatregelen te nemen.
- De aansprakelijkheid van de organisator is beperkt tot schade die rechtstreeks voortvloeit uit een bewezen fout van de organisator.
- De organisator kan niet aansprakelijk worden gesteld voor indirecte schade, winstverlies of gevolgschade.
Diefstal van persoonlijke bezittingen: De deelnemers blijven zelf verantwoordelijk voor hun persoonlijke bezittingen. Behoudens bewezen zware fout of nalatigheid van de organisator kan deze niet aansprakelijk worden gesteld voor verlies, diefstal of beschadiging van persoonlijke goederen.
Verzekering
Iedere deelnemer wordt verzocht te beschikken over een persoonlijke burgerlijke aansprakelijkheidsverzekering en een verzekering die medische kosten, ongevallen en annulering dekt.
Medische kosten, repatriëring of andere persoonlijke kosten zijn ten laste van de deelnemer.
Gezondheidsverklaring
De deelnemer verklaart fysiek en mentaal in staat te zijn om deel te nemen aan de aangeboden activiteiten.
De deelnemer meldt vooraf eventuele medische, psychologische of fysieke beperkingen die relevant kunnen zijn.
De retreat vormt geen medische, psychiatrische of therapeutische behandeling.
Overmacht
De organisator is niet aansprakelijk voor de niet-uitvoering van verplichtingen als gevolg van overmacht. Onder overmacht wordt onder meer verstaan: natuurrampen, brand, pandemieën, overheidsmaatregelen, stakingen, ernstige weersomstandigheden, ziekte van essentiële begeleiders of andere omstandigheden buiten de redelijke controle van de organisator. In dergelijke gevallen kan het retreat worden verplaatst of geannuleerd.
Toepasselijk recht en geschillen
Op alle overeenkomsten is uitsluitend Frans recht van toepassing. Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechtbanken overeenkomstig de Franse wetgeving.
Privacy (RGPD/GDPR)
Zie privacy en cookiebeleid
U kunt bij voorkeur per e-mail contact met ons opnemen op het volgende adres contact@retraite-en-silence.eu